Por motivos operacionais ou por falta de quórum, o ICAP reserva-se ao direito de adiar,
alterar a programação ou o palestrante, por questões e razões de ordem superveniente.
A inscrição será confirmada mediante envio da nota de empenho, ordem de serviço, autorização,
depósito ou outra forma de comprovação do pagamento.
CONTEÚDO PROGRAMATICO |
MÓDULO 1 - INTRODUÇÃO A GESTÃO POR PROCESSOS AULA 1: FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS (BPM) - Tópico 01: Conceito de Gestão de processos; - Tópico 02: Áreas de conhecimento de BPM; - Tópico 03: Escritório de Processos e Perfis; - Tópico 04: Nível de maturidade de Processos. AULA 2: ALINHAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM A GESTÃO POR PROCESSOS - Tópico 01: Conceito de Identidade Organizacional; - Tópico 02: Canvas de negócio; - Tópico 03: Conceito de planejamento estratégico; |
MÓDULO 2 - CADEIA DE VALOR E ARQUITETURA DE PROCESSOS AULA I: CADEIA DE VALOR - Tópico 01: Conceito de Cadeia de valor; - Tópico 02: Hierarquia de Processos; - Tópico 03: Arquitetura de Processos; |
MÓDULO 3 - MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS AULA
I: MAPEAMENTO DE PROCESSOS • Tópico 01: Ciclo de Vida BPM • Tópico 02:
Etapas para o mapeamento de processos; • Tópico 03: Como elaborar o
Escopo de Processos; AULA II: MODELAGEM DE PROCESSOS • Tópico 01:
Conceito de BPMN (Business Process Management Notation); • Tópico 02:
Conhecimento dos elementos de BPMN (Piscina, Raia, Eventos, Gateways,
Artefatos, Conectores, Atividades e Tarefas); – Conhecimento dos
elementos de BPMN (Anexar informações e documentos e Publicar); • Tópico
03: Tipos de Diagramas; |
MÓDULO 4 - ANÁLISE DE PROCESSOS AULA I: COMO REALIZAR A ANÁLISE DE PROCESSOS - Tópico 01: Qual o objetivo da análise dos processos? - Tópico 02: Ferramentas para análise de processos; |
MÓDULO 5 - DESENHO DE PROCESSOS AULA I: COMO ELABORAR O NOVO DESENHO DE PROCESSOS - Tópico 01: Como buscar a solução para a melhoria do processo? - Tópico 02: Implementação da Melhoria de processos |
MÓDULO 6 - MONITORAMENTO E CONTROLE DE PROCESSOS AULA I: INDICADORES DE PROCESSOS - Tópico 01: Gerenciamento de Desempenho de Processos - Tópico 02: O que é indicadores de processos? |
Graduação em Administração de Empresas pela Universidade de Cuiabá (2010), Pós graduada Lato Sensu em Gerenciamento de Projetos pela Universidade de Cuiabá (2015), Pós graduada Lato Sensu em Gestão Executiva de Pessoas pela Faculdade de Tecnologia da Ipê (2015), Pós graduada Lato Sensu em Gestão Pública pela Faculdade Invest de Ciências e Tecnologia (2023), Pós graduada Lato Sensu em Gestão de Processos de Negócio pela Faculdade Invest de Ciências e Tecnologia (2023), Formação em Programa de Capacitação e de Formação de Multiplicadores de Conhecimentos em Micro e Pequenas Empresas (MPEs) pela Faculdade FIA de Administração e Negócios (2018), Formação em Green Belt Lean Six Sigma (2023). Facilitadora em cursos de Gestão de Processos, Modelagem com Bizagi Modeler, Transformação de Processos e Design Thinking pela Escola de Governo do Estado de Mato Grosso (2016- 2023), Auditora Interna e Auditora Lider de ISO 9001:2008 (2013-2016), Consultora de empresas na área de Planejamento Estratégico, Gestão de Qualidade e Processos (2013-2023). Atualmente Servidora Pública – Analista da área meio perfil administradora e estou como Coordenadora do Escritório de Gerenc.de Processos na Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado de MT.
Sim, o curso irá fazer você crescer profissionalmente e como pessoa. Isso porque os conteúdos vão do básico ao avançado, com uma linguagem bem acessível e direcionada.
As vantagens desse curso é que ele vai disponibilizar conhecimento através de ferramentas e software com explicação de como funciona e a criação, padronização e controle de processos para alcançar as metas definidas pela empresa e ter resultados organizacionais satisfatórios.
É um curso que tem didática com uma linguagem bem acessível que proporciona o entendimento do conteúdo com facilidade.
Por ser um curso online você poderá assistir as aulas quantas vezes você quiser.Será dado o acesso para o curso no período de 12 (doze) meses e você poderá assistir quantas vezes você quiser.
Sim. É tudo 100% online. Você pode fazer de qualquer lugar do mundo com acesso a internet.
30 horas aula
Sim, ao concluir o curso será emitido um certificado.
Sim, 7 dias de garantia após a compra
Estaremos a sua disposição para atendê-lo quando precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida pelo e-mail: suporte@icapcursos.com.br
Pelos telefones: 65 99679-2601 WhatsApp e 65 98116-9633 WhatsApp
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